Condições Gerais de Utilização e Vendas

Âmbito/Disposições Gerais

  1. A gestão e manutenção do site www.gelish.pt, a seguir designado por “gelish.pt“, é da responsabilidade da Verity Beauty,LDA , a seguir designada por Verity Beauty, com sede em Cantanhede – Verity Beauty, Rua António José da Silva Poiares nº10, Loja 1, 3060-141 Cantanhede, Portugal, pessoa colectiva nº 509 673 252, com o capital social de € 5.000,00.
  2. As presentes condições gerais de venda são acordadas entre a Verity Beauty e qualquer pessoa, maior de idade, que consulte o site coolsmetics.com e/ou efectue uma compra através do mesmo, a seguir designado por Utilizador ou Cliente.
  3. As compras efectuadas on-line em www.gelish.pt são exclusivamente reguladas pelas presentes condições contratuais.
  4. A realização de uma encomenda em www.gelish.pt implica a aceitação expressa das presentes condições.
  5. gelish.pt reserva-se o direito de alterar sem aviso prévio as presentes condições de utilização e venda. Assim sendo, as condições aplicáveis são as que estiverem em vigor em gelish.pt na data de realização da encomenda.

 Produtos

  1. Os produtos em venda são os que constam do catálogo on-line disponível em www.gelish.pt.
  2. A venda dos produtos é proposta até ao limite do stock disponível.
  3. Os produtos propostos para venda são descritos e apresentados com a maior exactidão possível, com a colaboração dos respectivos fabricantes/fornecedores. No entanto, a Verity Beauty não poderá ser responsabilizada no caso de eventuais erros ou omissões que venham a verificar-se nesta apresentação e descrição. As fotografias e os textos que ilustram os produtos têm apenas valor indicativo e não entram no campo contratual.

Preços

  1. Os preços de venda indicados em gelish.pt são em euros (€), com taxas e impostos incluídos.
  2. Os preços indicados não incluem os portes de envio/entrega, que são a cargo do cliente e são cobrados no fim da encomenda, dependendo dos produtos seleccionados.
  3. Verity Beauty reserva-se o direito de alterar o preço dos produtos em venda, pelo que os produtos serão facturados ao preço em vigor no dia da realização da encomenda.
  4. Ainda que a Verity Beauty procure assegurar que todos os preços indicados em gelish.pt estão correctos, poderão ocorrer erros. Caso seja realizada a encomenda de um produto cujo preço esteja errado, a Verity Beauty reserva-se o direito de não fornecer nenhum produto a preço incorrecto, adoptando os seguintes procedimentos:

    a) Se o preço correcto do produto for mais baixo do que o indicado em coolsmetics.com aquando da realização da encomenda pelo cliente, a Verity Beauty cobrará o valor mais baixo, expedindo o produto e restituindo a diferença ao cliente.
    b) Se o preço correcto for mais elevado do que o indicado em gelish.pt aquando da realização da encomenda pelo cliente, a Verity Beauty optará, a seu critério exclusivo, por uma das seguintes opções:

    b.1.) Contactar o cliente e averiguar do seu interesse em manter a encomenda ao preço correcto;
    ou
    b.2.) Cancelar a encomenda, informando de tal o cliente por correio electrónico, e reembolsar o cliente do montante pago.

 

Encomendas

  1. A encomenda de produtos disponíveis para venda em gelish.pt apenas poderá ser feita on-line.
  2. Para efectuar a sua encomenda, o Utilizador terá que registar-se e criar a sua conta no site gelish.pt, disponibilizando as informações solicitadas para o efeito.
  3. Cada utilizador registado é o único responsável por manter a confidencialidade da sua conta e palavra passe e por controlar o acesso de terceiros aos mesmos. Nesse sentido, o Utilizador assume toda a responsabilidade por todas as acções realizadas através da sua conta e/ou com utilização da sua palavra passe.
  4. Para efectuar a sua encomenda, o Utilizador deverá:

    a) Seleccionar os produtos que pretende adquirir, percorrendo o catálogo on-line ou utilizando a função “Pesquisa”, e adicioná-los ao “carrinho/cesto de compras”;
    b) Concluir a compra, seguindo os passos que lhe são indicados ao longo do processo de “checkout”/saída, designadamente:

    b.1.)  aceder ao “carrinho de compras”, verificar e confirmar o seu conteúdo (produtos a adquirir)
    b.2.) indicar e/ou verificar os elementos indispensáveis ao tratamento e expedição da encomenda.
    b.3.) indicar a forma de pagamento
    b.4.) confirmar e finalizar a encomenda

  5. Apenas serão consideradas as encomendas em que todos os elementos de informação de preenchimento obrigatório tenham sido correctamente preenchidos.
  6. A gelish.pt enviará ao Utilizador a confirmação da recepção da encomenda através de correio electrónico automático (“recepção de encomenda”). Isto não significa que a encomenda tenha sido aceite, antes que foi recepcionada. Caso a encomenda seja aceite, o Utilizador receberá um novo correio electrónico informando sobre a expedição da encomenda e os dados relativos à mesma (“expedição de encomenda”).
  7. Cada encomenda recebida apenas é processada após confirmação do respectivo pagamento.
  8. A Verity Beauty reserva-se o direito de recusar e/ou anular qualquer encomenda, comprometendo-se a informar de tal o Utilizador e a reembolsá-lo do montante pago, no prazo máximo de 30 dias.

Disponibilidade 

  • A gelish.pt  respeita os prazos de um pedido desde que haja disponibilidade de stock.
  • Na hipótese de um dos produtos pedidos não estar disponível em stock, a gelish.pt  entrará em contacto com o cliente por e-mail ou por telefone num prazo de 15 dias a partir da data do pedido, de modo a informar o novo prazo de entrega do produto.Todavia, se um dos produtos encomendados estiver indisponível, a gelish.pt  compromete-se a enviar os produtos disponíveis e oferece a “taxa de entrega” do restante da encomenda. A gelish.pt  pede para que o cliente escolha em substituição do produto indisponível, um produto com qualidade e preço equivalentes. Em caso de recusa por parte do cliente, a gelish.pt  procederá ao reembolso do valor do produto.

Pagamento 

  1. De momento estamos só a aceitar pagamento por transferência bancária.

Expedição e Entrega dos Produtos

  1. A gelish.pt efectua entrega de produtos em Portugal Continental através da transportadora CHRONOPOST INTERNACIONAL e ilhas através dos CTT.
  2. Eventuais encomendas provenientes de outro país que não indicado no número anterior serão automaticamente canceladas.
  3. O Utilizador será informado por correio electrónico aquando da expedição/envio dos produtos encomendados.
  4. Os produtos serão entregues no endereço de entrega indicado na encomenda pelo Utilizador.
  5. Os prazos de entrega são indicativos e, portanto, a serem considerados válidos quando não haja impedimentos físicos ou estruturais (por exemplo: moradas incorrectas ou contratempos de força maior). A contribuição para o transporte, por somar-se ao preço dos produtos comprados, será calculada de forma automática pelo sistema. Em caso do não recebimento da encomenda nos prazos indicados, uma investigação será feita junto à transportadora, e poderá levar alguns dias. O Cliente deverá contactar o Serviço de Atendimento ao Cliente através do contacto 231411596 e durante este período nenhum reembolso poderá ser efectuado, pois terá que ser verificado e confirmado o extravio da encomenda.
  6. Para os devidos efeitos, uma entrega considera-se efectuada com a assinatura do recibo da entrega no endereço referido.
  7. Se por algum motivo não for possível a entrega, designadamente pelo facto do Utilizador não se encontrar disponível para recepcionar a encomenda, será deixada um aviso com indicações sobre a localização da encomenda e como proceder para efectuar o seu levantamento ou recepção.
  8. Se, não obstante o indicado no número anterior, se mantiver a impossibilidade de entrega, a encomenda retornará aos serviços de gelish.pt que reembolsará o cliente do montante pago, depois deduzidos os valores relativos aos custos de transporte de envio e retorno da encomenda.

     

  9. O que fazer no momento da entrega:
    1. Verificar se a embalagem se encontra em perfeito estado.
    2. Verificar se o produto está conforme ao pedido efectuado e se o mesmo não apresenta defeitos visíveis.

    Os portes são por conta do cliente e são calculados automaticamente quando o utilizador finaliza a encomenda no site da gelish.pt. Os portes são calculados de acordo com a tabela abaixo:

                                        Portugal Continental     Madeira / Açores    
    Até 3 kg  4,42 € sob consulta
    3kg a 5kg  sob consulta sob consulta
    5kg a 10kg  sob consulta sob consulta
    10kg a 15kg  sob consulta sob consulta
    15kg a 20kg  sob consulta sob consulta
    20kg a 25kg  sob consulta
    25kg a 30kg  sob consulta

    ** Preços com IVA incluido à taxa legal

 

Garantias

  1. gelish.pt garante a autenticidade dos produtos comercializados, bem como a sua conformidade nos termos da lei.
  2. Para além das garantias obrigatórias previstas por lei, os produtos comercializados por gelish.pt beneficiam, quando existam, das demais condições de garantia oferecidas pelos respectivos fabricantes, que serão os únicos responsáveis pelo respectivo cumprimento.
  • Direito de Livre Resolução
    1. De acordo com a lei, o Utilizador beneficia do direito de livre resolução, mediante o qual pode resolver o contrato, sem pagamento de indemnização e sem necessidade de indicar o motivo, no prazo máximo de 14 dias, a contar data de recepção da encomenda, através de comunicação escrita por correio postal ou por correio electrónico.
    2. Em caso de resolução, o Utilizador deve conservar os bens de modo a poder restituí-los (ao fornecedor ou a quem este designar), em devidas condições, no prazo de 30 dias a contar da sua recepção.
    3. A devolução de produtos deverá ser efectuada conforme indicado em “Devoluções e Reembolsos“.
    4. Os produtos devolvidos têm de se encontrar no mesmo estado em que foram recebidos pelo utilizador, sem qualquer anomalia, com a embalagem intacta e, nos casos em que exista, mantendo o selo de inviolabilidade.
    5. Para devoluções deverá ser utilizado o serviço de transporte e entregas de gelish.pt , que recolherá o(s) produto(s) no endereço indicado pelo cliente em moldes a acordar entre ambos, sendo os custos respectivos suportados pelo cliente.
    6. Às devoluções aplicam-se os mesmos custos indicados para expedição dos produtos, mas sem lugar a oferta indexada ao valor e peso da encomenda.
    7. A utilização de outros meios para devolução de produtos é da inteira responsabilidade do Utilizador, pelo que gelish.pt não poderá ser responsabilizada por eventuais danos ou perdas de produtos em trânsito.
    8. Não será aceite qualquer devolução com portes a pagar ou contra-reembolso.
    9. Todos os produtos devolvidos serão devidamente inspeccionados pelos serviços de gelish.pt por correio electrónico da não aceitação da devolução.
    10. Sempre que houver lugar a reembolso, a Verity Beauty obriga-se a devolver ao Utilizador, no prazo de 30 dias, o montante pago pela encomenda após deduzido o valor relativo a portes de envio e de devolução.
    11. O reembolso de qualquer quantia paga será sempre feito por transferencia bancária, para a conta utilizada na compra do produto.
    12. O Utilizador não tem direito à livre resolução do contrato no caso de fornecimento de produtos personalizados ou confeccionados de acordo com as suas especificações.

Reclamações

O Utilizador pode apresentar as suas reclamações na sede da Verity Beauty, ou, por escrito, através de correio postal ou correio electrónico.

VERITY BEAUTY LDA Rua António José da Silva Poiares nº10, Loja 1, 3060-141 Cantanhede
Portugal
E-mail: encomendas@gelish.pt

Tratamento e Protecção de Dados Pessoais

  1. A Verity Beauty garante a confidencialidade de todos os dados pessoais fornecidos pelos Utilizadores, obrigando-se, na respectiva recolha e tratamento, actuar de forma a impedir a sua perda ou manipulação.
  2. As informações recolhidas são confidenciais, sendo o acesso às mesmas restrito e apenas utilizado para comunicação com o Utilizador, nomeadamente para processamento da sua encomenda, e/ou para divulgar os produtos do gelish.pt ou de outros sites de geridos pela Verity Beauty.
  3. Os utilizadores têm direito de acesso, rectificação, cancelamento e anulação de quaisquer dados, através de comunicação por via electrónica para o endereço constante deste site (indicar).
  4. Verity Beauty poderá utilizar no gelish.pt, dispositivos informáticos normalmente designados por “cookies”, com vista a prestar ao Utilizador um serviço mais personalizado, o que implicará o armazenamento de informações individuais.
  5. O utilizador pode recusar os referidos “cookies” através dos  dispositivos próprios do programa de navegação, o que deverá fazer na primeira utilização do website, pois o mesmo passará a assumi-los desde que não tenha havido a recusa.
  6. O accionamento do dispositivo de recusa de “cookies” poderá impedir o Utilizador de aceder a partes do website ou de utilizar alguns dos serviços oferecidos.

Responsabilidade

A Verity Beauty não se responsabiliza por danos causados ao Utilizador pela utilização da rede de Internet, incluindo ruptura de serviço, anomalias e intrusões, vírus informáticos ou outros casos de força maior.

Propriedade Intelectual

A loja on-line é um site registado pela Verity Beauty, sendo todo o conteúdo protegido pelas leis de propriedade intelectual.

Prova

  1. Os registos informatizados das comunicações electrónicas, conservados no sistema informático da Verity Beauty fazem prova das comunicações, encomendas e pagamentos efectuados entre as partes, cumprindo todos os requisitos para celebração de contratos.
  2. Estes registos serão efectuados em suporte fiável e duradouro.

Lei Aplicável e Foro Competente

  1. A lei aplicável a este contrato é a lei portuguesa.
  2. Para dirimir qualquer conflito emergente da interpretação e/ou aplicação deste contrato será competente o foro da comarca de Cantanhede, Portugal.